Politica de confidențialitate
Ultima actualizare: 2 noiembrie 2026
1. Cine suntem
Operatorul datelor cu caracter personal este Eco Global Management SRL, CUI 37979529, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J40/12699/2017, cu sediul în București, România (denumită în continuare „RobotClean” sau „noi”). Ne poți contacta la office@robotclean.ro sau la telefon +40 757 467 775.
Această politică explică ce date colectăm prin site-ul robotclean.ro, de ce le folosim și ce drepturi ai, conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și legislației române aplicabile.
2. Ce date colectăm
- Date trimise prin formularul de contact: nume, companie, adresă de e-mail, telefon, localitate, suprafața estimată și conținutul mesajului.
- Date trimise direct: informațiile pe care ni le transmiți prin e-mail, telefon sau WhatsApp.
- Date tehnice: adresa IP și informații despre browser, păstrate temporar în jurnalele serverului și folosite pentru securitate și prevenirea abuzurilor (de exemplu, limitarea mesajelor automate).
- Date de analiză: doar dacă îți exprimi acordul, statistici agregate despre modul de folosire a site-ului (detalii în Politica de cookie-uri).
3. De ce folosim datele și temeiul legal
- Pentru a răspunde solicitărilor și a pregăti oferte sau demonstrații, la cererea ta, înainte de încheierea unui contract (art. 6 alin. (1) lit. b GDPR).
- Pentru securitatea site-ului și prevenirea spamului, în baza interesului nostru legitim (art. 6 alin. (1) lit. f GDPR).
- Pentru statistici de utilizare, doar pe baza consimțământului tău (art. 6 alin. (1) lit. a GDPR), pe care îl poți retrage oricând.
- Pentru îndeplinirea obligațiilor legale, de exemplu cele fiscale, dacă devii client (art. 6 alin. (1) lit. c GDPR).
4. Cât timp păstrăm datele
Mesajele primite prin formular sau e-mail sunt păstrate cel mult 2 ani de la ultima interacțiune, dacă nu ajungem la o relație contractuală. Documentele contractuale și fiscale se păstrează pe durata impusă de lege. Jurnalele tehnice ale serverului se păstrează pe o perioadă scurtă, stabilită de furnizorul de găzduire.
5. Cui transmitem datele
Nu vindem și nu închiriem datele tale. Le pot accesa, strict în măsura necesară, furnizorii care ne ajută să funcționăm: furnizorul de găzduire web și de e-mail, consultanți contabili sau juridici și, dacă alegi să ne scrii pe WhatsApp, furnizorul acestui serviciu (WhatsApp Ireland Ltd., parte a grupului Meta). Putem transmite date autorităților doar când legea ne obligă.
6. Transferuri în afara Spațiului Economic European
Unele servicii terțe (de exemplu WhatsApp sau, dacă este activat, Google Analytics) pot implica transferuri de date în afara SEE. Aceste transferuri se fac pe baza garanțiilor prevăzute de GDPR, precum decizii de adecvare (inclusiv Cadrul UE-SUA privind protecția datelor) sau clauze contractuale standard.
7. Drepturile tale
Ai dreptul de acces, de rectificare, de ștergere, de restricționare a prelucrării, de portabilitate, de opoziție și de a-ți retrage consimțământul oricând, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare. Pentru a-ți exercita drepturile, scrie-ne la office@robotclean.ro. Îți răspundem în cel mult o lună.
Dacă apreciezi că drepturile tale au fost încălcate, poți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), www.dataprotection.ro.
8. Securitatea datelor
Folosim conexiune criptată (HTTPS), acces restricționat la zona de administrare și măsuri tehnice împotriva mesajelor automate. Mesajele primite sunt accesibile doar persoanelor autorizate din echipa RobotClean.
9. Modificări
Putem actualiza această politică atunci când se schimbă modul în care prelucrăm datele. Data ultimei actualizări este afișată la începutul paginii.