Informativa sulla privacy

1. Chi siamo

Il titolare del trattamento è Eco Global Management SRL, codice fiscale rumeno (CUI) 37979529, iscritta al Registro delle Imprese con il n. J40/12699/2017, con sede in București, România ("RobotClean" o "noi"). Puoi contattarci all'indirizzo office@robotclean.ro o al numero +40 757 467 775.

Questa informativa spiega quali dati raccogliamo tramite robotclean.ro, perché li usiamo e quali diritti hai, ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa rumena applicabile.

2. Quali dati raccogliamo

• Dati inviati tramite il modulo di contatto: nome, azienda, indirizzo email, telefono, città, superficie stimata e contenuto del messaggio.
• Dati inviati direttamente: le informazioni che ci invii via email, telefono o WhatsApp.
• Dati tecnici: indirizzo IP e informazioni sul browser, conservati temporaneamente nei log del server e usati per sicurezza e prevenzione degli abusi (ad esempio, per limitare i messaggi automatici).
• Dati di analisi: solo con il tuo consenso, statistiche aggregate sull'uso del sito (vedi la Cookie policy).

3. Perché usiamo i dati e base giuridica

• Per rispondere alle tue richieste e preparare preventivi o demo, su tua richiesta, prima della conclusione di un contratto (art. 6, par. 1, lett. b GDPR).
• Per la sicurezza del sito e la prevenzione dello spam, sulla base del nostro legittimo interesse (art. 6, par. 1, lett. f GDPR).
• Per statistiche di utilizzo, solo con il tuo consenso (art. 6, par. 1, lett. a GDPR), che puoi revocare in qualsiasi momento.
• Per adempiere agli obblighi di legge, ad esempio fiscali, se diventi cliente (art. 6, par. 1, lett. c GDPR).

4. Per quanto tempo conserviamo i dati

I messaggi ricevuti tramite modulo o email sono conservati al massimo per 2 anni dall'ultima interazione, se non segue un rapporto contrattuale. I documenti contrattuali e fiscali sono conservati per il periodo previsto dalla legge. I log del server sono conservati per un breve periodo stabilito dal fornitore di hosting.

5. A chi comunichiamo i dati

Non vendiamo né affittiamo i tuoi dati. Possono accedervi, solo nella misura necessaria, i fornitori che ci aiutano a operare: il fornitore di hosting web ed email, consulenti contabili o legali e, se scegli di scriverci su WhatsApp, il fornitore di tale servizio (WhatsApp Ireland Ltd., parte del gruppo Meta). Comunichiamo dati alle autorità solo quando la legge lo impone.

6. Trasferimenti al di fuori dello Spazio economico europeo

Alcuni servizi di terzi (ad esempio WhatsApp o, se attivato, Google Analytics) possono comportare trasferimenti di dati al di fuori del SEE. Tali trasferimenti si basano sulle garanzie previste dal GDPR, come decisioni di adeguatezza (incluso il Data Privacy Framework UE-USA) o clausole contrattuali tipo.

7. I tuoi diritti

Hai diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, portabilità e opposizione, nonché di revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente. Per esercitare i tuoi diritti scrivi a office@robotclean.ro. Rispondiamo entro un mese.

Se ritieni che i tuoi diritti siano stati violati, puoi presentare un reclamo all'autorità rumena di controllo (ANSPDCP), www.dataprotection.ro, o all'autorità del tuo Paese di residenza (in Italia, il Garante per la protezione dei dati personali).

8. Sicurezza dei dati

Usiamo una connessione cifrata (HTTPS), accesso limitato all'area di amministrazione e misure tecniche contro i messaggi automatici. I messaggi ricevuti sono accessibili solo al personale autorizzato di RobotClean.

9. Modifiche

Possiamo aggiornare questa informativa quando cambia il modo in cui trattiamo i dati. La data dell'ultimo aggiornamento è indicata in cima alla pagina.